At Knox, we believe shopping for smart technology should be simple and transparent. Below you’ll find answers to the most common questions about our products, shipping, returns, warranties, and policies. Whether you’re exploring our solar solutions, travel adapters, or smart lifestyle gadgets, this section will help you shop with confidence and get the most from your Knox experience.
If you have other questions, please just send it to knowarehouseofficial@gmail.com.
- الجميع
- أسئلة ما قبل البيع
هل تحتاج إلى مساعدة؟
أسئلة ما قبل البيع
نعم سيكون كذلك
يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:
1/ قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بصيغة zip)
2/ قم باستخراج الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنسى هذه الخطوة).
3/ ابحث عن هذا الملف: ella-xxx-sections-ready.zip في المجلد Ella Sections Ready xxx، ثم كل ما عليك فعله هو تحميل ملف ella-xxx-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.
إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL، يُرجى العثور على هذا الملف: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip في مجلد Ella Sections Ready xxx RTL، ثم قم بتحميل ملف ella-xxx-sections-ready-rtl.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.
- إذا كنت تريد تثبيت السمة الفرعية، يرجى الانتقال إلى مجلد السمة المقابلة
لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
-
قم بإنشاء حساب موظف لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
التقط لقطة شاشة أو مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهها.
-
حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
-
وصف واضح لكيفية إعادة إنتاج المشكلة.
-
إرسال جميع المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب والإصدار، وصف المشكلات، الرابط) إلى البريد الإلكتروني@domain.com
نعم، سنقوم بمساعدتك في تثبيت القالب إذا لزم الأمر
نعم، نوفرها. يُرجى إرسال طلبات التخصيص إلى email@domain.com، وسنقدم لك عرض السعر. شكرًا لك.
عادةً لا نقدم الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع، إلا في الحالات العاجلة. في هذه الحالات، ما عليك سوى تحديد "عاجل" في بريدك الإلكتروني، وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.
1/ قم بإنشاء حساب موظف لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ قم بالتقاط لقطة شاشة أو مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهها.
3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
4/ وصف واضح لكيفية إعادة إنتاج المشكلة.
٥/ أرسل تذكرة دعم عبر الرابط التالي: https://halosoft.ticksy.com/ . سيتواصل معك فريق الدعم في أقرب وقت، يُرجى الانتظار.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.
استخدم نصًا متراكبًا لمنح عملائك فكرةً عن علامتك التجارية. اختر صورةً ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.